15 อันดับโซเชียลมิเดียที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก | Noonnum Podcast EP159

ได้ไปดูค่าสถิติจาก Statista ว่า Social Media ตัวไหนที่ตอนนี้กำลังเป็นที่นิยมทั่วโลก เลยนำ Top 15 อันดับที่มีผู้ใช้งานไล่ตั้งแต่อันดับสูงสุดไปจนอันดับสุดท้าย ทำให้เห็นภาพรวมในการนำแบรนด์ของเราเข้าไปอยู่ใน Platform เหล่านั้น

จากการไล่ดูอันดับต่างๆทำให้เห็นเลยว่า Social Media ที่โด่งดังทั้งโลกมีอยู่เพียงสองค่ายคือ ค่ายอเมริกา และ ค่ายจีน และที่สำคัญทั้งสองค่ายนั้นแบนการใช้งานของค่ายฝั่งตรงข้ามด้วยกันทั้งคู่ แพลตฟอร์มจากเมืองจีนฝั่งอเมริกาแบนไม่ให้คนอเมริกันใช้ ส่วนที่เมืองจีนก็แบนแพลตฟอร์มจากทางอเมริกาเช่นเดียวกัน

15 อันดับโซเชียลมิเดียที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก (จำนวน Active User ต่อเดือน อัพเดต July 2020)

1. Facebook - 2,603 ล้านคน

2. YouTube - 2,000 ล้านคน

3. WhatsApp - 2,000 ล้านคน

4. Messenger - 1,300 ล้านคน

5. WeChat - 1,203 ล้านคน

6. Instagram - 1,082 ล้านคน

7. Tik Tok - 800 ล้านคน

8. QQ - 694 ล้านคน - แทนการใช้งาน WhatApp ในจีน

9. Sina Weibo - 550 ล้านคน แทนการเล่น Twitter ในจีน

10. Qzone - 517 ล้านคน แทนการเล่น Facebook ในจีน

 11. Reddit - 430 ล้านคน

12. kauaishou (ไคว่โฉ่ว) - 400 ล้านคน คู่แข่ง Tiktok

13. Snapchat - 397 ล้านคน

14. Pinterest - 367 ล้านคน

15. Twitter - 326 ล้านคน

หมายเหตุ สำหรับ Line แพลตฟอร์มยอดนิยมของบ้านเรา จำนวนผู้เล่นตกอยู่อันดับที่ 19 - 210 ล้านคน คนไทยมี User ถึง 45 ล้านคน

ทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มโซเชียลมิเดียแต่ละตัวกัน

เรามาดูกันว่าถ้าเราต้องการจะนำแบรนด์ของเราขึ้นไปอยู่ในแพลตฟอร์มเหล่านี้ จะมีผลดีมากน้อยอย่างไรในเชิงการตลาดออนไลน์ลองมาดูทีละแพลตฟอร์มกันครับ

1. Facebook  มีผู้ใช้งาน 2,603 ล้านคน

• Facebook เหมาะกับธุรกิจเป็นอย่างมากในการโพสต์ข้อความ รูปภาพและวีดีโอ สร้างกลุ่มผู้ติดตาม กลุ่มลูกค้าให้กับแบรนด์ของเรา เชื่อมต่อไปยังกลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้

• 94 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Facebook เข้าถึง Facebook ผ่านแอพมือถือ ดังนั้นเราควรปรับรายละเอียดเนื้อหา ข้อความให้เหมาะกับการอ่านบนมือถือด้วย

• มีผู้ประกอบการSMEทั่วโลก เปิดเพจธุรกิจบน Facebook มากถึง 80 ล้านเพจ(ข้อมูลในปี 2018 )

• 58.5 นาทีต่อวันเป็นค่าเฉลี่ยที่มีผู้ใช้งานทั่วโลกเล่น Facebook

2. YouTube มีผู้ใช้งาน 2000 ล้านคน

• YouTube เป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันวิดีโอที่ผู้ใช้รับชมวิดีโอกว่าพันล้านชั่วโมงในแต่ละวัน

• ในการเริ่มต้นคุณสามารถสร้างช่อง YouTube สำหรับแบรนด์ของคุณซึ่งคุณสามารถอัปโหลดวิดีโอเพื่อให้สมาชิกของคุณรับชมและ แสดงความคิดเห็น รวมถึงแชร์ไปให้คนอื่นๆได้

3. WhatsApp มีผู้ใช้งาน 2,000 ล้านคน

• WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความที่ผู้คนในกว่า 180 ประเทศใช้ ในขั้นต้นผู้คนใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อน ๆ เท่านั้น ผู้คนค่อยๆเริ่มสื่อสารกับธุรกิจผ่าน WhatsApp ในช่วงหลังๆ

• WhatsApp ได้สร้างแพลตฟอร์มธุรกิจเพื่อให้ธุรกิจต่างๆมีโปรไฟล์ธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลอัปเดต โดยถูกเรียกว่า WhatsApp Business ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่เป็นอย่างมาก

• สำหรับธุรกิจบ้านเราที่ต้องการจะให้ลูกค้าต่างชาติใช้เราควรจะมี WhatหApp ID เอาไว้ก่อนก็ดีนะครับ

4. Messenger มีผู้ใช้งาน 1,300 ล้านคน

• Messenger เคยเป็นหนึ่งฟีเจอร์บน Facebook

• ตั้งแต่ปี 2554 (2011) เป็นต้นมา Facebook ได้เปลี่ยน Messenger เป็นแอปโซเชียลมีเดียชั้นนำแบบสแตนด์อโลนและขยายคุณสมบัติต่างๆ เพิ่มมากขึ้นตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Facebook

ธุรกิจสามารถโฆษณาส่งจดหมายข่าวสร้างแชทบอทและทำสิ่งต่างๆได้อีกมากมายบน Messenger คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้ธุรกิจและผู้ประกอบการมีวิธีใหม่ ๆ มากมายในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าและทำให้ Messenger เป็นหนึ่งในแอปโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

5. WeChat มีผู้ใช้งาน 1,203 ล้านคน

• WeChat เติบโตจากแอพส่งข้อความเช่นเดียวกับ WhatsApp และ Messenger มาเป็นแพลตฟอร์มแบบ All On One นอกจากการส่งข้อความและการโทรแล้วผู้ใช้ยังสามารถใช้ WeChat เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์และชำระเงินแบบออฟไลน์ โอนเงิน จองจองแท็กซี่ และจองโรงแรมได้อีกมากมาย

• WeChat เป็นที่นิยมมากที่สุดในจีนและบางส่วนของเอเชีย

• มีฟีเจอร์เด็ดอย่าง พบเพื่อนใหม่ที่อยู่ใกล้คุณ โดยการ "เขย่า" โทรศัพท์ของคุณก็สามารถเจอเพื่อนใหม่แล้ว

6. Instagram มีผู้ใช้งาน 1,082 ล้านคน

• Instagram เป็นแอปโซเชียลมีเดียสำหรับแชร์รูปภาพและวิดีโอ ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลายเช่นภาพถ่ายวิดีโอเรื่องราวและวิดีโอสด นอกจากนี้ยังเพิ่งเปิดตัว IGTV สำหรับวิดีโอแบบยาว

• ในฐานะแบรนด์คุณสามารถมีโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์โปรไฟล์และโพสต์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์และความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ Instagram โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม

7. Tik Tok มีผู้ใช้งาน 800 ล้านคน

• Tik Tok (หรือที่เรียกว่า Douyin ในประเทศจีน) เป็นเครือข่ายโซเชียลมิวสิกวิดีโอที่กำลังเติบโต

• เป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในโลกในไตรมาสแรกของปี 2018 - 2019 โดยเอาชนะ Facebook, Instagram และแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ 33 ล้าน

• ผู้ใช้สามารถบันทึกวิดีโอได้สูงสุด 60 วินาทีแก้ไขและเพิ่มเพลงและเทคนิคพิเศษ

• เป็นกระแสมากๆ มีผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นต่ำสุดประมาณ 13 สูงสุด 23 มากถึง 80% -> 41%

• มีการดาวน์โหลดมากว่า 2000 ล้านครั้ง

• อินเดียใช้มากที่สุด จนเกิดการ Ban 611 ล้านคน ดาว์โหลด จีน และ US ตามลำดับ

• 52 นาทีต่อวัน

8. QQ มีผู้ใช้งาน 694 ล้านคน

• QQ เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่หนุ่มสาวชาวจีน (ใช้ใน 80 ประเทศและยังมีให้บริการในภาษาอื่น ๆ อีกมากมาย)

• นอกจากคุณสมบัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแล้วยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถตกแต่งภาพประจำตัวดูภาพยนตร์เล่นเกมออนไลน์ซื้อของออนไลน์บล็อกและชำระเงิน

• บริษัท แม่เดียวกันกับ WeChat นั้นก็คือบริษัท Tentcent

• ยังคงมีเป้าหมายหลักที่ตลาดจีนเป็นหลัก

9. Sina Weibo มีผู้ใช้งาน 550 ล้านคน แทน Twitter

• Sina Weibo มักเป็นที่รู้จักกันในชื่อ Twitter สำหรับผู้ใช้ชาวจีน (เนื่องจาก Twitter ถูกแบนในจีน)

• มีคุณสมบัติคล้ายกับ Twitter - Microblogging 140 ตัวอักษรการอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอการแสดงความคิดเห็นและการตรวจสอบบัญชี

10. Qzone มีผู้ใช้งาน 517 ล้านคน แทน Facebook

• Qzone เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมที่ตั้งอยู่ในประเทศจีนซึ่งผู้ใช้สามารถอัปโหลดมัลติมีเดียเขียนบล็อกเล่นเกมและตกแต่งพื้นที่เสมือนของตนเองได้

• จากข้อมูลของหลาย ๆ คนใน Quora พบว่า Qzone เป็นที่นิยมในหมู่วัยรุ่นมากกว่า (ในขณะที่ WeChat เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใหญ่มากกว่า) แต่การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มบนมือถืออย่าง WeChat ดูเหมือนจะทำให้ความนิยมของแพลตฟอร์มบนเดสก์ท็อปอย่าง Qzone ลดลง

• โดยเจ้าของ QZone ก็คือ Tencent  ผู้ให้บริการ QQ ที่เคยโด่งดังอยู่พักหนึ่งในเมืองไทย และเป็นเจ้าของแอปแชทชื่อดังอย่าง Wechat ด้วยครับ

• เนื่องจาก Facebook นั้นไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศจีน ดังนั้นคนในประเทศจีนจึงหันมาใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์สัญชาติจีนอย่าง Qzone ครับ

11. Reddit มีผู้ใช้งาน 430 ล้านคน

• Reddit หรือที่เรียกว่าหน้าแรกของอินเทอร์เน็ตเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถส่งคำถามลิงก์และรูปภาพพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาและโหวตขึ้นหรือลง

• แบรนด์ของมักจะค่อนข้างเงียบดังนั้นเราจึงไม่ค่อยใช้ Reddit

• มันเหมือนกับ Pantip เราสามารถใช้การทำ Social Listening ได้เพื่อดูกระแสคอมเมนต์ของแฟนหรือของลูกค้า

12. Kauaishou (ไคว่โฉ่ว) มีผู้ใช้งาน 400 ล้านคน คู่แข่ง Tiktok

• Kuaishou มีฟีเจอร์คล้ายกับ TikTok หรือชื่อในจีนคือ Douyin คือสามารถถ่ายคลิปสั้นและถ่ายไลฟ์สตรีมได้ แต่

• Kuaishou จะได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ชายและคนที่อยู่ในพื้นที่นอกเมืองมากกว่า ในขณะที่ Douyin เน้นคนเมืองและมีผู้ใช้งานผู้หญิงเยอะ

• สโลแกน“บันทึกชีวิตบันทึกตัวคุณ” สะท้อนถึงมุมมอง “ความเสมอภาค”

• Kuaishou ยังมีชื่อเรียกในต่างประเทศว่า Kwai(ควาย) ในไทยเปลี่ยนเป็นคำว่า Klip  เป็นแอปขึ้นอันดับต้นๆ ในบราซิล ถือว่าเป็นแอปโซเชียลมาแรงและสามารถแข่งกับ TikTok ได้

13.Snapchat มีผู้ใช้งาน 397 ล้านคน

• Snapchat เป็นแอปโซเชียลมีเดียที่เน้นการแชร์รูปภาพและวิดีโอสั้น ๆ (หรือที่เรียกว่า snaps) ระหว่างเพื่อน

• ทำให้รูปแบบ Stories เป็นที่นิยมซึ่งในที่สุดก็แพร่หลายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Instagram

• แต่การเพิ่มขึ้นของ Instagram Stories ดูเหมือนจะขัดขวางการเติบโตของ Snapchat และความสนใจของนักการตลาดในการใช้ Snapchat สำหรับแบรนด์ของตนโดยทั่วไป

• ภาพจะถูกลบออกไปจาก Server

• ตั้งเวลาเพื่อให้ลบได้

• ในส่วนของจุดเด่นที่เป็นที่น่าสนใจของแอพพิเคชั่น snapchat นี้ก็คือ เราจะสามารถถ่ายรูปและกำหนดระยะเวลาให้รูปโชว์ได้ระหว่าง 1 ถึง 10 วินาทีก่อนที่รูปนั้นจะ “ทำลายตัวเอง” ไป ซึ่งจะยกเว้นว่าเราจะถ่ายรูปหน้าจอหรือถ่ายภาพแบบ Screenshot ไว้ รูปดังกล่าวจึงจะถูกเก็บไว้ในแฟ้มภาพของเรานั้นเอง แต่กรณีนี้เจ้าของภาพจะได้รับการแจ้งว่าใครถ่ายรูปหน้าจอเก็บไว้บ้าง

14. Pinterest มีผู้ใช้งาน 367 ล้านคน

• เป็นชื่อที่ตั้งขึ้นจาก Pin + Interest

• Pinterest คือ social network ที่มีจุดเด่นคือการสร้างกระดานส่วนตัวขึ้นมาแล้วก็นำเรื่องราวหรือรูปที่น่าสนใจนั้นไปปักหมุดเอาไว้ ทั้งนี้การปักหมุด (เรียกว่าการ Pin) เราสามารถที่จะค้นหาจากเว็บ, บุคคลที่เราติดตาม หากเจอสิ่งที่ชอบเราก็สามารถจะ Pin เอาไว้ที่บอร์ดของเราได้ บางคนอาจจะใช้ Pinterest ไปทำอะไรที่มากกว่านี้ เช่น วางแผนเรื่องการแต่งงานหรือเก็บเมนูโปรดของตนเองเอาไว้

• จากข้อมูลของ Pinterest ผู้ใช้ 78 เปอร์เซ็นต์ บอกว่าเนื้อหาบน Pinterest จากแบรนด์ต่างๆนั้นมีประโยชน์ มากกว่าเว็บอื่น สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ของคุณมีโอกาสพิเศษในการกำหนดรูปแบบการตัดสินใจซื้อ

• เนื่องจากผู้ใช้ Pinterest ต้องการได้รับแรงบันดาลใจในการลองหรือซื้อสิ่งใหม่ ๆ การมีตัวตนบน Pinterest สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจได้ นี่คือเคล็ดลับบางประการในการใช้ Pinterest

15. Twitter มีผู้ใช้งาน 326 ล้านคน

• Twitter เป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียสำหรับข่าวสารความบันเทิงกีฬาการเมืองและอื่น ๆ

• สิ่งที่ทำให้ Twitter แตกต่างจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ ส่วนใหญ่ก็คือการให้ความสำคัญกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้

• ลักษณะเฉพาะอีกอย่างของ Twitter คืออนุญาตให้มีอักขระ 280 ตัวในทวีตเท่านั้น (140 ตัวสำหรับภาษาญี่ปุ่นเกาหลีและจีน) ซึ่งแตกต่างจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ที่มีขีด จำกัด สูงกว่ามาก

• Twitter มักใช้เป็นช่องทางการบริการลูกค้า จากข้อมูลของผู้ลงโฆษณาบน Twitter พบว่าคำขอบริการลูกค้าทางโซเชียลมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์เกิดขึ้นบน Twitter

โบนัส!!สำหรับแพลตฟอร์มยอดนิยมในไทยเราอย่าง Line ซึ่งมีผู้ใช้งานทั่วโลกอยู่ 210 ล้านคนตกเป็นอันดับที่ 19

• ประเทศไทยเรา ข้อมูลจากเนลสัน เมื่อเดือนกพ 2020 จำนวนผู้ใช้งาน mobile Internet ทั้งหมดในไทย 69 ล้านคน มีผู้ใช้งาน Line จำนวน 45 ล้านบัญชี

• Line เป็น app ที่คนไทยใช้เวลาด้วยเยอะที่สุดต่อวัน โดยเฉลี่ยประมาณ 63 นาที เทียบกับเวลาที่คนไทยใช้เวลาบน smartphone ทั้งหมดที่ 216 นาทีต่อวัน

ลิสต์ทั้งหมด 15 + 1 อันดับที่เรานำมาฝากกัน ทำให้เราทราบแล้วว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมิเดียไหนที่มีผู้ใช้งานมาก สิ่งที่ต้องคิดต่อก็คือ แล้วแบรนด์ของเราจะขึ้นไปอยู่บนแพลตฟอร์มตัวไหนกันดี ตรงนี้ก็ควรจะพิจารณาว่า เรามีทีมที่พร้อมขนาดไหน ในการโพสต์ มีส่วนร่วม และสื่อสารให้กับลูกค้าของเราในแต่ละแพลตฟอร์ม เราไม่จำเป็นต้องอยู่ทุกที่ โพสต์ทุกเวลา เราอยู่ในที่ที่เหมาะสมที่สุด โพสต์ในเวลาที่เหมาะที่สุด และสามารถตอบคำถามทุกครั้งที่ลูกค้าถามมาผมก็ว่าน่าจะเป็นการเริ่มต้นที่ดีแล้ว

สำหรับใครที่ต้องการฟังบน Noonnum Podcast ก็เลือกฟังได้จากลิงค์ด้านล่างครับ

🎧ฟังหนุนนำพอดแคสต์ตอนนี้ได้บน Spotify :

🎧ฟังหนุนนำพอดแคสต์ตอนนี้ได้บน SoundCloud : https://soundcloud.com/noonnum-digital-marketing-buddy/ep159-15

🎧ฟังหนุนนำพอดแคสต์ตอนนี้ได้บน Apple Podcast : https://podcasts.apple.com/th/podcast/noonnum-podcast/id1522845865

ฝากกดติดตาม กดไลค์ กดแชร์ หนุนนำพอดแคสต์เพื่อนคู่คิดในการใช้ชีวิตยุคดิจิทัล ด้วยนะครับ อัพเดตคอนเทนต์ใหม่ๆให้ฟังกันทุกๆวัน 😙

หนุนนำเราเป็น ผู้ช่วย และที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ เรามีบริการทางดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง หลากหลาย ตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์ สร้างเพจธุรกิจ ลงโฆษณาออนไลน์ และทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งบนโซเชียลมิเดีย สร้างสื่อวีดีโอดิจิทัล วีดีโอไวรัล เพลงดนตรี ซาวด์ ประกอบมีเดียต่างๆ ทำโลโก้ ทำกราฟฟิค และมีบริการจัดฝึกอบรมในด้านการตลาดออนไลน์ เพิ่มความสามารถให้กับพนักงานให้กับทุกธุรกิจ

รู้จักหนุนนำ | การตลาดดิจิตอลได้ทาง Website : https://noonnum.com Podcast: https://soundcloud.com/noonnum-digital-marketing-buddy Line Official Account : @noonnum Tel:081-912-9054, 084-377-5655